客户关系管理

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客户关系的建立与维护苏朝晖著

ISBN/ISSN：978-7-302-23579-8

价格：CNY30.00

出版：北京清华大学出版社 ,2010.12

载体形态：304页图 ;23cm

简介：本书分为客户关系管理概论、客户关系的建立、客户关系的维护和客户关系的破裂与恢复等4篇。主要介绍了客户关系概论、客户的认识、客户的选择、客户的开发等内容。

并列题名：Customer relationship management :customer relationship establishment and maintenance

其他题名：客户关系的建立与维护

中图分类号：F274

责任者：苏朝晖著

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	样本书库二	F274/S8012	207196452	在架库本		0

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